Om geld uit je saldo te halen en het over te zetten naar je bankrekening, moet je identiteit worden gecontroleerd en moet je een bankrekening hebben toegevoegd in het tabblad "Betalingen". Als dit nog niet is gebeurd, nodigen we je uit om deze artikelen te raadplegen:

Hoe zet ik mijn saldo over naar mijn bankrekening?

  1. Ga naar de pagina "Beheer: Geld afhaken". Je ziet hier een overzicht van je saldo.
  2. Selecteer de bankrekening waarnaar je wilt overschrijven
  3. Geef het bedrag op dat je wilt afhalen
    Merk op dat enkel het bedrag van het beschikbare saldo kan worden afgehaald.
  4. Klik op "Afhalen"
  5. Er verschijnt een bericht dat aangeeft dat de afhaalaanvraag wordt verwerkt
    De betalingstermijn hangt af van de bank. Het overgeschreven geld zal ten vroegste 2 dagen na je storting worden verrekend. Als je het bedrag echter niet, nodigen we je uit om contact op te nemen met onze klantendienst.

Het afhalen van geld is binnen de Europese unie niet onderworpen aan kosten. Voor andere overschrijvingen naar landen buiten de Europese Unie kunnen echter bankkosten in rekening worden.